陕西盛景物业管理有限公司2022年6月服务月报

　六月，行走在夏天里，望天边云游，赏百花清幽。为了创造一个优美、舒适、安全的居住环境，不断提高盛景物业服务水平，现将6月月报呈现于您，以便您了解物业服务中心的工作。

　　各部门组织开展员工培训会议，提升物业专业知识技能水平与服务品质！开展周例会，总结工作并布置工作任务。

客服服务篇

前台服务篇

　　前台接待来访业主，记录问题、跟进、处理、回访，办理收房、装修、报修等事宜，每一分钟为您提供最优质的服务；

　　通知业主们下楼做核酸检测，温馨提示业主48小时接种疫苗不参与采样，依次排队保持安全距离，
凯旋城物业工作人员奋战在疫情防控一线，并通过嗨管家服务平台方式告知业主。

管家小组篇

输出服务信息

　　楼宇管家及时更新通知栏、温馨提示、安全提示等输出的服务信息；

处理投诉纠纷

　　楼宇管家对上下楼业主户内漏水及时协调沟通，热情服务、用心做好每一项工作，只为给您提供更好的服务，
虽说服务业，但怀天下心，都说：物业人，是一颗草，默默无闻，低调随和。看似鸡毛蒜皮，却关系业主生息。

工程维修篇

　　工程人员维修维护、爬楼爬井、泥里打滚，但无论多苦多累他们绝不抱怨，风雨无阻，是设备运行的保护者，是保证小区安全舒适的坚强后盾。

保洁服务篇

公共区域环境维护

　　楼宇的每一个角落，生活的每一个瞬间，都有他们的足迹，挥洒她们的汗水。保洁员做好每日常规保洁，
隔离户消杀、定期对楼宇玻璃、扶手、楼道等公共区域进行清洁管理，为大家创造干净整洁的环境；

外围保洁、绿化服务篇

　　那些您不曾留意的地方，那些您不曾关注的角落，都是他们洒汗水的地方，无论严寒酷暑还是风霜雪雨，他们用勤劳的双水，只为给您提供一个舒适、干净的居住环境；

秩序维护篇

门岗卫生篇

　　为创造优美环境，营造优良秩序，保安人员每日门岗卫生打扫；

门岗防疫管控

　　为保障业主身体健康，坚持要求进出人员亮码测温，外来访客登记、扫码测温，把好疫情防控大关，为安全保驾护航；

　　遛狗文明素养提升 | 牵紧“文明绳”，做文明养犬人。

　　小区是我家，扮靓靠大家

　　出门遛狗绳拴好绳，今后养狗要记牢。

　　外出便便要清理，小区环境更美好。

　　要给爱宠打疫苗，爱宠更爱身体好。

　　文明养犬，依法而行，和谐养犬，从你我做起。

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